캐시백은 아래의 단계로 확정이 됩니다:
1) MyAmexShopping을 통한 구매 후 일반적으로 계정에 캐시백이 반영되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다. (단, 제휴 스토어마다 소요시간이 다를 수 있으므로 스토어 페이지를 통해 정보를 확인해주시기 바랍니다.)
2) 제휴 스토어에서 주문건에 대해 검토 후 승인 확정 시, 캐시백은 "대기" 상태에서 "승인" 상태로 변경됩니다.
3) 캐시백 환급의 경우 주로 승인 시점 기준 10일 내 진행되며, 최대 8주 안으로 처리 완료됩니다.
4) 실제 환급은 청구할인으로 카드 명세서에서 마이너스 처리되며 처리 기간은 가맹점의 거래 승인 시점에 따라 달라질 수 있습니다.
주의:
1) 반픔, 취소 거래의 경우 캐시백을 받을 수 없으며 교환, 부분 취소의 경우에도 취소 금액과 상관없이 전체취소로 간주 됩니다.
2) 거래가 취소되었지만 환급이 이미 완료된 경우, 지급된 캐시백 금액 전액이 다시 청구 되오니 구매 전 반드시 주의 바랍니다.
3) 캐시백 관련 환율은 USD 또는 결제 통화 기준이며, 접수일자의 환율이 적용됩니다. 정상거래 뿐만 아니라 취소거래에 대해서도 국제 브랜드 수수료가 부과될 수 있으며, 이에 따라 실이용금액과 취소금액이 다소 상이할 수 있습니다.
4) 이미 적립/환급이 완료된 주문건의 경우에도 스토어사에서 최종적으로 캐시백 지급대상에 포함되지 않는다고 판단하는 경우 역시, 적립된 캐시백은 취소 혹은 다시 청구가 될 수 있으니 주의 바랍니다.
5) "환급완료"상태는 캐시백 환급을 위해 캐시백 정보가 카드사로 전달된 후, 카드사로부터 MyAmexShopping 측에 최종 승인이 완료되었을때 변경되는 상태입니다. 실제 캐시백 환급의 경우 최종 승인시점으로 영업일 기준 10일~최대 8주 안으로 계정에 연동된 Amex카드의 결제대금에서 청구할인이 진행됩니다.